سياسة الخصوصية – باص واي (BusWay)
في باص واي (BusWay) نحترم خصوصيتك ونُدرك أهمية حماية بياناتك الشخصية. نلتزم بتقديم تجربة آمنة وموثوقة، قائمة على الشفافية والثقة في جميع الخدمات التي نقدمها عبر منصتنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدمات BusWay، سواء كنت مستخدمًا، شريكًا، أو مزود خدمة. باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بموافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. مقدمة
مرحبًا بك في منصة باص واي (BusWay). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية والتشغيلية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية التعامل مع بياناتك عند استخدام خدماتنا.
تلتزم BusWay بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية في الدول التي تعمل بها.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم خدماتنا وتحسين جودتها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (إن وُجد)
معلومات الحسابات والدفع
عنوان السكن
سجل الرحلات أو المعاملات
معلومات الجهاز ونوع المتصفح
عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
سجل التصفح والتفاعل مع المنصة
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تقديم خدمات BusWay وتحسينها
معالجة الطلبات والمدفوعات
التحقق من الهوية والحد من الاحتيال
التواصل معك بخصوص حسابك أو خدماتنا
إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك)
تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
4. حماية وأمن البيانات
نعتمد في BusWay على تقنيات تشفير متقدمة وإجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك.
ورغم حرصنا على اتخاذ جميع التدابير الممكنة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل للبيانات المنقولة عبر الإنترنت، لذا ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
تشمل إجراءات الحماية لدينا:
تشفير البيانات باستخدام SSL/TLS
تخزين آمن للمعلومات الحساسة
مراقبة مستمرة للأنشطة غير المعتادة
أنظمة حماية من البرمجيات الخبيثة
تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
5. مشاركة المعلومات
لا تقوم BusWay ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
مع مزودي خدمات موثوقين لدعم تشغيل المنصة
عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة
لحماية حقوق وممتلكات BusWay وسلامة المستخدمين
في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول
بعد الحصول على موافقتك الصريحة
6. حقوق المستخدم
يحق لك، وفقًا للأنظمة المعمول بها:
الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك في حالات محددة
الاعتراض على معالجة بياناتك
طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
سحب موافقتك في أي وقت
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
ملفات ضرورية لتشغيل المنصة
ملفات وظيفية لحفظ تفضيلات المستخدم
ملفات تحليلية لفهم سلوك الاستخدام
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل المنصة أو عبر وسائل التواصل المتاحة.
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعد موافقة على السياسة المحدثة.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: privacy@busway.com
📞 الهاتف: +966 XX XXX XXXX
📍 العنوان: مقر شركة باص واي – BusWay